В книге приведены сведения о последовательности построения системы менеджмента качества на предприятиях, описан процессный подход, приведены конкретные примеры и практические рекомендации Практическое руковоаьллюдство предназначено для руководителей организаций, специалистов по качеству, преподавателей, студентов вузов, обучающихся по специальностям "Стандартизация и сертификация", "Управление качеством" Авторы Валентина Логанина Ольга Карпова Роман Тарасов.