Предлагаемая работа посвящена вопросам управленческой коммуникации как разновидности человеческого общения, которая реализуется собеседниками в условиях производственной деятельности Книга призвана раскрыть оаьлуьсновы деловой коммуникации с точки зрения общих закономерностей человеческого общения, осветить вопросы, с которыми постоянно сталкиваются деловые люди - как построить беседу, как успешно разрешать конфликтные ситуации на почве языкового непонимания, как в беседе учитыбкщчавать интересы партнера без ущерба собственной выгоды, как найти с любым собеседником `общий` язык Автор Александр Романов.