Переводчик: Любовь Дмитриева В этой брошюре собраны практические рекомендации по управлению конфликтными ситуациями между сотрудниками Вы узнаете, что может стать причиной конфликта, как провести переаьлфсговоры и найти наиболее эффективное решение проблемы Автор Дидье Нуайе Didier Noye.