В книге рассмотрены ключевые этапы, из которых состоит конфликт, принципы управления конфликтом и методы победы в конфликтных противостояниях Подробно описываются стратегии руководства, развития лидерских качаьмшчеств, а также тактические методы оказания влияния на подчиненных и сотрудников Большое количество примеров, упражнений и вариантов ответов к ним сделают книгу незаменимым помощников в освоении искусства управления людьми и преодоления конфликтов Автор Антон Калашнбкъмтиков Антон Калашников – Генеральный директор тренинговой компании, бизнес тренер Автор боле 40 специализированных тренинговых программ и бизнес игр Создатель аналитической пост тренинговой технологии «Ai system®», а также эксклюзивного тренинга «Развитие .